淘宝运营人员，淘宝客服
一说到购物，大家就想到淘宝，在淘宝沟通交流，我们买家使用的工具是阿里旺旺，卖家使用的工具即为千牛，千牛就是升级版的阿里旺旺，除了沟通交流功能，还具有管理店铺、宝贝等功能。本章详细地介绍了电脑端千牛的基础功能以及基础设置。
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